Un nouvel outil : le nuage de mots

Le mois dernier nous attirions votre attention sur cet outil, il vient d'être mis à jour :

Nouvelle version des Mozclouds, outil de création de nuages de mots clés

Le moteur de recherche Mozbot avait proposé, en septembre dernier, une première version de l'outil "Mozclouds" qui permet de générer des nuages de mots clés par l'analyse d'une page web.

Après réception de nombreuses propositions, suggestions et rapports d'erreurs, une deuxième version de l'outil est aujourd'hui disponible à la même adresse : http://web.mozbot.info/mozclouds/

Lire l'article : Source - MozBot
notre avis :

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Ogone estime à 77% la hausse du eCommerce belge au 1er semestre 2007, avec un CA de 233 M€. Sur un an, le nombre de transactions a augmenté de 60%.

Source : Silicon.fr

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Forrester a sorti sa batterie habituelle d'études prospectives, dont celle portant sur les projets des sites marchands.

"L'année prochaine il sera notamment question de refonte de page d'accueil, notamment pour pousser le visiteur à revenir tous les jours via divers mécanismes, un enrichissement des pages produits, éventuellement avec l'ajout de commentaires utilisateurs, voire même la mise en place de canaux de discussion écrits en temps réel."

Lire l'article - Source - Silicon.com

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"Créatest a confié à Codeur la réalisation d'une étude sur les souhaits des acheteurs en ligne et la manière dont ils perçoivent les sites. "

quelques réponses intéressantes, voire étonnantes:

On y apprend que :
-les consommateurs accordent en priorité (33%) leur confiance aux liens commerciaux (sponsorisés) des moteurs de recherches. (Sans doute dû à l'agressivité des campagnes commerciales.)

-Que 58% des personnes interrogées préfèrent atterrir sur la page d'accueil du site, loin devant ceux qui préfèrent arriver sur une page correspondant à la recherche effectuée (31%).

-Le lien "contactez-nous" des sites web est assurément souvent utilisé.

-Une majorité de consommateurs (57%) préfèrent l'email à tous les autres moyens de communication. Ce mode de prise de contact devrait donc, si l'on souhaite donner plus d'importance à la communication, être préféré au formulaire de contact et à tout autre moyen de communiquer.

-Paradoxalement, les consommateurs attendent d'un site web de qualité, une réponse presque immédiate, puisque la plus grande partie des personnes interrogées (54%) estime qu'une réponse doit leur être donnée dans les 2 heures.

-Pour améliorer la confiance d'après les personnes interrogées, c'est principalement en ayant accès à des témoignages de clients et des références et articles de presse (28% chacun) que les sites qu'ils ne connaissaient pas auparavant peuvent augmenter la confiance.

-LE facteur de confiance : c'est surtout le choix des produits qui est cité. Un site qui offre de nombreuses gammes, catégories et des produits variés inspirent majoritairement plus confiance (35%) au visiteur qu'un site dont la forme est dédiée au contenu.

Lire l'article - Source - Wizishop
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Yahoo! lance le ciblage comportemental en France

"Après les Etats-Unis, le Royaume-Uni et l'Allemagne, Yahoo! lance le ciblage comportemental sur le marché français".

"Le ciblage comportemental repose sur une modélisation de données recueillies (publicités sur lesquelles l'internaute a cliqué, mots clés recherchés, pages visitées...) lors de sessions de surf au sein du réseau Yahoo!. "Dans un marché publicitaire sur Internet en forte progression, Yahoo! entend aujourd'hui révolutionner le média planning et les critères de ciblage traditionnels comme le ciblage sociodémographique, le ciblage géographique ou celui basé sur les centres d'intérêt", précise le groupe dans un communiqué. "

Source CB News

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"Pour certains sites, la messagerie instantanée n'est plus seulement un outil d'assistance à la clientèle, mais un moyen d'augmenter les ventes. Au lieu d'attendre que les clients posent une question, le vendeur peut déclencher l'ouverture d'une fenêtre de discussion. Mais pour parvenir à ses fins, le vendeur doit faire preuve de prudence : à tout moment le client peut simplement fermer la fenêtre. "

Lire l'article : Source -Business 2.0

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Compario équipe les 3Suisses

Compario a fourni aux 3Suisses un outil d'aide à la décision pour ses sites grand public, consistant en une assistante virtuelle guidant le client dans sa navigation dans le catalogue.
L'éditeur Compario fournit un nouvel outil au site 3suisses

Compario facilite l'accès aux produits gris et brun du catalogue électronique du site de e-commerce des 3 suisses.fr. L'éditeur français de logiciels d'aide au choix et à la décision renforce ainsi son positionnement auprès des professionnels du e-commerce et de la vente à distance en proposant aux internautes des 3 suisses un service de comparaison de produits et un conseiller virtuel interactif.

Au croisement des univers technique et marketing, l'approche a consisté à proposer un outil ludique et interactif qui accompagne les internautes le long de leur visite et leur permette de sélectionner le produit le mieux adapté à leurs besoins.
Sous forme de vidéo, une conseillère guide pas à pas les internautes dans leur recherche en les aiguillant. De manière intuitive, les clients des 3 suisses accèdent ainsi en moins de 3 clics à une sélection adaptée à leurs attentes...

Lire l'article : Source - ecommercemag

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