La DGCCRF pointe l'absence récurrente des mentions obligatoires sur les sites Internet

"La DGCCRF note une légère hausse des infractions sur Internet en 2006, mais 16 % seulement constituent des délits. L'organisme garde surtout à l'oeil les sites de loterie et de téléchargement de sonneries."


Lire l'article - Source Journal du Net

En plus :

"La DGCCRF publie le bilan des plaintes 2006 du e-commerce.
Parmi les 16 334 messages reçus, 3 392 plaintes concernant la "VPC par internet", dont 472 plaintes dédiées à un même marchand (non cité expressément mais facilement reconnaissable, voir zdnet).
La DGCCRF a également mené 5 038 opérations de contrôle en 2006 (+90%) et un tiers des sociétés contrôlées se trouve en infraction. (source : Zdnet)".
Lire l'article - Source Blog Emarketing.typead
Voir Le bilan de la DGCCRF

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Point sur les pratiques commerciales déloyales

"L'union européenne va devoir appliquer fin 2007 une directive relative aux pratiques commerciales déloyales. "

Quelques pratiques classiques dénoncées comme déloyales : Faux blog, déposer un commentaire positif sur un site comparateur de son domaine ou auteur notant son ouvrage en y ajoutant un commentaire anonyme... A méditer

Lire l'article - Blog Community marketing

-----------------------------------------------------------------------------

Les solutions de paiement à crédit en plein boom

"Si les acteurs spécialisés dans le domaine du crédit travaillent depuis plusieurs années sur la facilitation de la souscription en ligne à leurs offres de prêts personnels en direct, le paiement en plusieurs mensualités directement sur les sites marchands était relativement limité jusqu'au début de l'année 2006. En effet, seul un site marchand sur trois proposait des facilités de paiement des articles en plusieurs fois, selon Benchmark Group."

PriceMinister, utilise 1euro.com, (Cofidis). Difficile à contacter.
Voyages-sncf.com : solution intégrée proposée par Cetelem.
CDiscount : utilisation de la carte privative Cdisount gérée par Cofinoga.
3 Suisses Voyages : achat à crédit par le biais du paiement avec la carte 4 étoiles.
Fianet et Sofinco ont lancé fin novembre 2006 une nouvelle solution de paiement, baptisée Receive and Pay, actuellement en test sur des sites pilotes.

Lire l'article - Blog Community marketing

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Neuromarketing : percer les secrets de l'acte d'achat

" Grâce au neuromarketing, comprendre les motivations profondes de l'acheteur devient possible.
Quel en est le principe ? Quelles interrogations soulève-t-il ?... "

"(...) Un blind test révèle que les sujets préfèrent le goût du Pepsi à celui du Coca. En revanche, lorsqu'ils savent quel produit on leur présente, leur préférence va à Coca, non à cause du goût mais de l'image qu'ils se font de la marque. En effet, contrairement à Pepsi, une zone supplémentaire s'active dans le cerveau du buveur de Coca - la zone préfrontale - qui correspond à l'estime de soi. Une preuve scientifique de l'efficacité des campagnes publicitaires de la firme d'Atlanta."

"Les applications concrètes du neuromarketing sont très diverses. Ainsi, aux Etats-Unis, les banques utilisent par exemple le neuromarketing pour améliorer la manière de présenter un prêt."

Lire l'article - Source : Journal du Management

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Les widgets, nouveaux outils du marketing one-to-one

"Avec le lancement de Windows Vista, les widgets, ces petits programmes indépendants qui donnent des informations directement sur le bureau de l'utilisateur, suscitent de plus en plus d'intérêt.
Il est désormais possible d'en télécharger aussi bien chez Microsoft, que chez Apple, Yahoo ! ou Google. Mais ces widgets sont aussi des occasions pour les marques de rester en contact avec leurs clients en leur apportant de l'information en temps réel.

Quelques conseils à destinations des entreprises dans l'article de ClickZ "

Lire l'article - Source ClickZ

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Lire l'article - Source Journal du Net
L'offre Chrono Relais

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

"De plus en plus de sites marchands permettent à leurs clients de faire des commentaires, des critiques et même de poster des photos, sous l'influence des sites communautaires à la MySpace. Il n'y a cependant rien de nouveau dans le fait de faire appel aux avis des clients, mais la pratique prend de plus en plus d'importance : fin 2006 43% des sites e-commerce offraient ce services contre 23% fin 2005.
Et plus important encore : 50% des clients âgés de 18 à 34 ont déjà fait un commentaire en ligne sur un produit."

Lire l'article (en anglais)- Source Business Week


notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Grande enquête commerce électronique

"En 2006, le commerce électronique français a généré un chiffre d'affaires de 12 milliards d'euros selon la Fevad, soit une progression de 40 % par rapport à 2005."

Pour aller plus loin, Benchmark Group a réalisé une enquête en ligne auprès de plus de 3.700 internautes.

Les grandes lignes des résultats
disponibilité : manque d'information sur l'état des stocks, dégradent la satisfaction globale des internautes; des progrès en terme de lisibilité restent encore à faire.
Prix : les internautes sont un peu plus indulgents. Il est vrai qu'Internet est souvent associé à des prix intéressants
Service client : souvent décrié, le service clients des e-commerçants fait plutôt bonne figure. sauf pour le secteur high tech.
Ponctualité de la livraison pose de moins en moins problème
Processus de commande : c'est-à-dire toutes les étapes qui vont de la validation du panier jusqu'au paiement, en passant par l'expédition, qui procure le plus de satisfaction aux internautes

Lire l'article - Source Benchmark Group

notre avis :

France : 6.000 nouveaux sites marchands en 2006

Lire l'article - Source Journal du Net

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Le prix moyen des mots-clés a grimpé de 2 % entre le troisième et le 4ème trimestre 2006, aux Etats-Unis, selon Fathom Online. (voir tous les chiffres).

Brève - source : Journal de Net

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Les nouvelles tendances du Webdesign

"A l'heure où le haut-débit équipe la majorité des internautes et où les techniques de création ont évolué vers une convergence des médias, quelles sont les tendances dominantes du Webdesign ? Quelles sont ses sources d'inspiration ? Le Web 2.0 bouleverse-t-il la donne ?"

Voir le diaporama - source : Journal de Net

Sur ce même thème d'autres sources d'inspiration :

Autre article

notre avis :
-----------------------------------------------------------------------------

Félicitations

Grâce au travail de référencement de GoldenMarket 2 sites ont aujourd'hui une présentation "grands comptes" sur Google en recherchant sur le nom du site.
Cuisin'Store et Fitness Paradise

-----------------------------------------------------------------------------

Le Trusted feed : un référencement basé sur la confiance

"A mi-chemin entre le référencement organique et les liens sponsorisés, Le trusted feed s'avère une méthode efficace pour indexer les bases de données importantes.
Ce procédé permet en particulier de référencer du contenu difficile à indexer de manière naturelle, tel le contenu des bases de données, les pages maintenues par des systèmes de gestion de contenu ou les pages conçues en Flash.
Enfin, tous les moteurs ne proposent pas cette prestation. Parmi les adeptes du trusted feed figurent Altavista, Ask Jeeves, Fast, Lycos, ou encore Voila. Google n'a pas développé ce type de référencement."

Lire l'article - Source Journal du Net

-----------------------------------------------------------------------------

l'effet long tail

"L'utilisation de nombreux mots clés moins importants peut avoir un impact parfois plus fort que le choix de quelques mots clés jugés primordiaux".

L'expression "long tail" ou "longue traîne" en français, (...) désigne dans ce cas l'ensemble des produits des fonds de catalogue qui se vendent en proportion réduite mais dont la somme des ventes peut collectivement dépasser la vente des produits les plus vendus. Cette particularité s'applique bien sûr aussi aux e-marchands. Alors qu'un magasin physique doit optimiser son stock en fonction des ventes prévues, les eBay et autres Amazon profitent d'un faible coût de mise en vente pour diversifier au maximum leurs catalogues.

La longue traîne prend aussi toute sa valeur dans le domaine du référencement. Le trafic issu de la somme des mots clés de la long tail dépasse le total des apports des mots clés les plus performants. "La long tail prend à contre-pied la loi de Pareto(...).
"L'intégralité du site doit participer au trafic", définit David Cohen. Et pour ce faire, le premier point consiste à ne pas se limiter à une liste précise de mots. "Il est nécessaire d'être ouvert à pleins d'autres mots clés que ceux liés au cœur de l'activité principale. Par exemple, pour un site touristique Parisien, focaliser son référencement sur la Tour Eiffel constitue une erreur manifeste", signale le référenceur.

Lire l'article : Source Journal du Net Solutions

notre avis :

-----------------------------------------------------------------------------

Rémunération des contributeurs : les modèles qui marchent

"Podcasts, blogs, sites de partage de vidéo, peer-to-peer ou encore messageries instantanées foisonnent sur le Net. A tel point que le contenu généré par les internautes a littéralement submergé - pour le meilleur et pour le pire - le contenu institutionnel créé par des professionnels."

Lire l'article : Source Journal du Net

-----------------------------------------------------------------------------