" Le Journal du Net consacre un long article au rappel des règles commerciales concernant les promotions. Que ce soit en ligne ou hors ligne, la réglementation est stricte concernant les soldes, les réductions, la revente à perte... "

" Si le commerce électronique ne dispose pas d'un cadre réglementaire spécifique, cela ne signifie pas que les e-commerçants peuvent organiser la promotion des ventes comme bon leur semble. Les marchands en ligne doivent en effet se soumettre aux règles du Code de la Consommation, qui encadre très précisément les ventes. "

Lire l'article - Source Journal du Net

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OfficeDepot.com teste de nouveaux outils de vente

"Office Depot teste de nouvelles fonctionnalités sur son site web. (...)

Le premier est la mise en ligne du catalogue, comme s'il était au format papier, avec l'organisation des pages telles que sur un catalogue imprimé.

La seconde fonctionnalité permet de dresser des listes de biens à acheter, en les reprenant des achats antérieurs mais aussi en surfant. Il est possible de créer plusieurs listes, de les modifier et de les détruire."

notre avis :

Un exemple réussi sur cuisinstore.com (colonne de gauche, Catalogue, le feuilleter).

brève ebusiness (article en anglais) - Source Internet retailer

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Paiements : de plus en plus de solutions sur les sites marchands

" Parmi les alternatives aux cartes bancaires et de crédit, c'est Paypal qui arrive en tête "

" D'après une étude de CyberSource, les e-marchands proposent en moyenne 3,5 méthodes de paiements différentes sur leurs sites. La société n'en avait recensé que 2,1 en 2005. Bien entendu, les e-marchands les plus importants - ceux qui font plus de 25 M$ de ventes annuelles - en proposent le plus : 4,7 en moyenne contre 2,6 en 2005. Le but est d'augmenter les taux de conversion. Parmi les alternatives aux cartes bancaires et de crédit, c'est Paypal qui arrive en tête (proposé par 36% des e-marchands étudiés)."

Lire l'article (en anglais) - Source Internet Retailer

notre avis :
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La saisons des fêtes commence plus tôt en ligne cette année. Une enquête de Shop.org et Shopzilla montre que 1/3 des consommateurs commencera ses achats au moment d'Halloween (31 octobre) et que plus de 60% des commerçants commenceront les opérations de promotion début novembre. 97% des marchands interrogés vont investir dans les liens sponsorisés et 73% dans les comparateurs de prix.

Lire l'article (en anglais) - Source Internet Retailer·
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"Le site e-commerce de produits d'occasion annonce avoir choisi les solutions de paiement de 1euro.com, appartenant au groupe Cofidis. Le système permet à ses utilisateurs d'obtenir un crédit pour leurs achats sur le site."

notre avis :

Brève - Source Journal du Net

En Bref

Croissance du e-commerce au premier semestre 2006 : + 50%

Européens disposant d'un accès internet haut débit : +de 60%

Chiffre d'affaire du « e-commerce » en France en 2005 : 15 milliards d'Euros
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Plus de 73% des Français ont testé la vente à distance

Selon une étude de la Fevad, L'internet s'impose comme le deuxième canal de vente, derrière le courrier.

"En effet, 85% des 18-24 ans commandent aujourd'hui à distance. Ils sont ainsi devenus les plus forts utilisateurs de la vente à distance. A noter que 42% des jeunes déclarent utiliser le courrier… Mais à chaque âge, son mode de commande privilégié. Si 62% des 18-24 ans commandent par internet, les 35-44 ans utilisent aussi bien le courrier (49%), internet ( 48%) que le téléphone (41%). A partir de 55 ans, c'est le courrier qui reste le mode de commande le plus utilisé. "

Lire l'article - Source NetEco
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VAD : La France compte 19 millions de cyberacheteurs

" Aujourd'hui, la France compte 19 millions de cyberacheteurs. 98% d'entre eux souhaitent continuer à acheter à distance. Si 46% des acheteurs à distance commandent "au moins une fois tous les deux mois", cette proportion atteint 58% chez les cyberacheteurs."

Lire l'article - Source NetEco
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Plus de 100 millions de sites Internet dans le monde

Dans son observatoire, le cabinet Netcraft a recensé plus de 101 millions de sites.
"Internet a doublé sa taille depuis mai 2004, lorsque nous avions recensé 50 millions de sites dans le monde", souligne le cabinet, qui a commencé à observer le développement d'Internet en 1995, avec à l'époque un peu moins de 19.000 sites

Brève- Source CB NEWS

notre avis :

Connaissez-vous le marketing citoyen ?

"Le principe est le suivant : impliquer les utilisateurs d'une boutique en ligne dans la mise en valeur des produits."

"Et c'est Amazon qui innove une fois de plus en se reposant sur sa base de clients pour enrichir les fiches produit. On connaissait déjà :
- les commentaires
- les notes sur les commentaires
- le filtrage collaboratif ("les internautes ont aussi visités tels articles…")
- les listes thématiques (Lismania).

Voici maintenant venir trois nouvelles fonctionnalités :
- la possibilité pour les utilisateurs d'uploader leurs photos ainsi que des documents relatifs au produit
- la possibilité d'éditer la description d'un produit à l'aide du ProductWiki
- la possibilité d'échanger son point de vue avec d'autres utilisateurs grâce aux Customer Discussions

Bref, encore une fois c'est très ingénieux de la part d'Amazon de solliciter ses clients les plus fidèles pour développer du contenu à valeur ajoutée.
(...)
Encore une fois, les dinosaures du web nous démontrent leur capacité à innover et à réinventer des modèles qu'ils ont eux-mêmes créés. "

Lire l'article- Source Blog ZDNet

notre avis :
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Six formats se partagent aujourd'hui 85% du marché :
la bannière classique 468x60, le skyscraper 120x600, le skyscraper large 160x600, le rectangle 180x150, le rectangle moyen 300x250 et la bannière large 728x90. La bannière large prend peu à peu le pas sur la bannière traditionnelle et affiche une progression de 223% par rapport à 2004. Elle représente ainsi à elle seule 30% des formats publicitaires. Le rectangle moyen 300 x 250 représenter quant à lui 27,2% des formats publicitaires livrés.

Lire l'article- Source Journal du Net


Les Bannières qui attirent le plus l'attention
Bannières qui offrent des rabais ou des coupons 65%
Bannières qui offrent des informations complètes 42%
Bannières qui proposent de participer à des concours 29%
Bannières qui sont en relation avec le contenu du site 17%
Bannières qui sont animées 16%
étude Comscore vu sur Arkantos Consulting

Bannières demi-page (300x600) 85%
Bannières rectangle large (336x280) 82%
Bannières rectangle moyen 52%
Bannières Skyscraper large (160x600) 48%
Demi-bannières (234x60) 28%
Bannières Skyscraper (120x600) 20%
Bannières LeaderBoard (728x90) 20%
Bannières rectangle (180x150) 18%
Bannières classiques (468x60) 10%
étude DoubleClick vu sur Arkantos Consulting

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Les agents virtuels

" Place maintenant au vendeur : l'agent virtuel. Il prend la forme d'un personnage animé, à l'aspect humain ou non, et a pour mission d'accueillir l'internaute lors de sa visite sur un site. Les différents agents rencontrés sur le web utilisent cependant majoritairement le chat pour dialoguer avec les consommateurs. Faciliter la recherche de l'internaute, le guider, vendre sont les missions principales de ces conseillers virtuels.

L'intérêt pour le marchand réside principalement dans l'humanisation de la relation avec son client, par le biais d'une expérience ludique et interactive. Une augmentation des taux de conversion peut ainsi être espérée.

La mise en place d'un agent peut également se justifier par un retour sur investissement : l'agent virtuel peut réduire le nombre d'appels, de messages électroniques et de courriers traités par le service clientèle, et peut même chatter en ligne avec plusieurs clients à la fois. En plus d'être multi-tâches, l'agent virtuel ne connaît pas les 35 heures…"

notre avis :

Lire l'article - source : Marketing étudiant